Winzoria Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. Winzoria arbeitet auf dieser Grundlage, und diese Seite legt die spezifischen Tools dar, die auf Ihrem Konto verfügbar sind, die externen Organisationen, die Unterstützung bieten, und wie Sie uns direkt erreichen können. Winzoria ist von der Tobique Gaming Commission unter der Online-Gaming-Lizenz Nummer 61 lizenziert, die von Tekuno Technologies SRL gehalten wird.

Unsere Verpflichtung

Winzoria hält eine aktive Online-Gaming-Lizenz (Nummer 61), die von der Tobique Gaming Commission ausgestellt wurde. Unsere veröffentlichten Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss stehen neben unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserem KYC-Rahmen als ständige Verpflichtungen, nicht als optionale Extras. Winzoria ist nicht in Deutschland lizenziert und integriert sich nicht mit der GGL.

Verfügbare Tools

Mehrere Kontrollen sind direkt auf Ihrem Konto verfügbar. Einzahlungslimits und Verlustlimits können manuell in der Kasse oder über die Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen Ihres Kontos festgelegt werden. Abkühlungsphasen sind ebenfalls verfügbar; kein Preis wird vergeben, wenn Sie sich zum Zeitpunkt eines Gewinns in einer Abkühlungsphase befinden, sodass die Einschränkung vollständig gilt.

Der Selbstausschluss schließt Ihr Konto auf Anfrage sofort. Sobald aktiv, unternehmen wir angemessene Anstrengungen, um zu verhindern, dass ein neues Konto unter denselben Details eröffnet wird. Um eines dieser Tools zu aktivieren, gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie unser Support-Team, das Sie durch den Prozess führen kann.

Zusammenfassend sind die verfügbaren Tools:

Einzahlungslimits (in der Kasse festgelegt)
Verlustlimits (in den Kontoeinstellungen für verantwortungsvolles Spielen festgelegt)
Abkühlungsphasen
Selbstausschluss (sofortige Kontoschließung)

Beachten Sie, dass Einzahlungslimits nicht auf Kryptowährungseinzahlungen angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Konto in Kryptowährung aufladen und Ihr Spiel begrenzen möchten, kontaktieren Sie den Support für die Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Einige Muster sind es wert, als Signale erkannt zu werden, dass Glücksspiel seine beabsichtigte Rolle verlassen hat.

Verlusten nachjagen, indem weitere Wetten platziert werden, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen
Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als geplant
Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit
Geld leihen oder Besitztümer verkaufen, um Glücksspiel zu finanzieren
Sich unruhig oder gereizt fühlen, wenn nicht gespielt wird
Verbergen, wie viel Zeit oder Geld Sie mit Glücksspiel verbringen

Wo Sie Hilfe bekommen

Unabhängige Unterstützung ist von mehreren Organisationen verfügbar. Alle folgenden bieten kostenlose, vertrauliche Hilfe.

Gamblers Anonymous: gamblersanonymous.org.uk
Gambling Therapy: gamblingtherapy.org
GamCare: gamcare.org.uk / National Gambling Helpline 0808 8020 133
BeGambleAware: begambleaware.org / National Gambling Helpline 0808 8020 133

Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen in Deutschland besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de. Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

Unsere Support-Mitarbeiter können Sie auch direkt auf diese Ressourcen hinweisen, wenn Sie uns per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns

Um einen Selbstausschluss zu beantragen, ein Limit festzulegen oder eine Frage zu Ihrem Konto zu stellen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] oder per Live-Chat, der 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar ist. Der Selbstausschluss tritt auf Anfrage sofort in Kraft. Für eine formelle Beschwerde, die nach unserem internen Prozess ungelöst bleibt oder zwei Monate nach Einreichung, können Sie an EGIS ADR unter [email protected] eskalieren.