Allgemeine Geschäftsbedingungen von Winzoria

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Tekuno Technologies SRL dar, dem Unternehmen, das winzoria.com besitzt und betreibt, lizenziert von der Tobique Gaming Commission unter der Online-Glücksspiellizenz Nummer 61. Die Vereinbarung regelt die Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Bonusteilnahme, Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes in jeglicher Form bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Über uns und Lizenzierung

Winzoria wird von Tekuno Technologies SRL besessen und betrieben, eingetragen nach den Gesetzen von Costa Rica mit der Firmenregistrierungsnummer 3-102-921180, mit eingetragenem Sitz in Provinz 01 San José, Kanton 01 San José, Cathedral District, Tenth Avenue, Thirty-Three and Thirty-Five Streets, Office Three Three Three Five, San José, Costa Rica. Die Website verfügt über die Online-Glücksspiellizenz Nummer 61, ausgestellt von der Tobique Gaming Commission, die das Casino, Live-Casino und Sportwetten unter einer einzigen Lizenz regelt. Zahlungstransaktionen werden von Prismalight Tech Ltd, Registrierungsnummer HE 473581, organisiert nach den Gesetzen Zyperns mit eingetragenem Sitz in Souliou 18, 2018, Strovolos, Nikosia, Zypern, als Zahlungsagent im Namen von Tekuno Technologies SRL abgewickelt. Es werden keine Muttergesellschaft oder Schwestermarken offengelegt.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das Mindestalter für legales Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben, falls dieses Alter höher ist, um ein Konto zu registrieren. Einwohnern der folgenden Gerichtsbarkeiten ist die Registrierung oder das Spielen nicht gestattet: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Spanien, französische Überseegebiete, Niederlande, Israel, Litauen, Niederländische Antillen, Curaçao, Aserbaidschan, Armenien, Gibraltar, Jersey, Belarus, Kasachstan, Kirgisistan, Moldawien, Russland, Tadschikistan, Usbekistan, Ukraine, kanadische Provinz New Brunswick, China und jede Gerichtsbarkeit auf der FATF-Schwarzliste oder -Grauliste. Jede Person darf nur ein Konto besitzen; doppelte Konten werden geschlossen und alle Guthaben können verfallen. Sie müssen genaue, vollständige und aktuelle Registrierungsinformationen angeben und diese Informationen umgehend aktualisieren, falls sie sich ändern. Wir können jederzeit Identitätsverifizierungsdokumente anfordern, auch vor der ersten Auszahlung, und keine Auszahlung wird bearbeitet, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, E-Wallets einschließlich Skrill, Neteller und Jeton, Banküberweisung und Kryptowährung einschließlich Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Ripple. Das Casino erhebt keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen; Zwischenbankgebühren bei Banküberweisungen sind möglich und auf den Gegenwert von EUR 16 begrenzt. Die Mindestauszahlung beträgt EUR 50 bis EUR 120, abhängig von Ihrem Wohnsitzland und der gewählten Zahlungsmethode, und eingezahlte Gelder müssen mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor ein Auszahlungsantrag gestellt werden kann. Die casinoseitige Bearbeitung dauert bis zu 72 Stunden, bevor die eigene Lieferzeit des Zahlungsanbieters gilt; E-Wallets und Kryptowährung werden in der Regel innerhalb weniger Stunden nach casinoseitiger Genehmigung freigegeben, während Banküberweisungen 1–5 Werktage nach Freigabe dauern. Auszahlungen müssen auf die Methode zurückerstattet werden, die zur Finanzierung des Kontos verwendet wurde. Es gelten maximale Auszahlungslimits auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis; die geltenden Limits werden im Auszahlungsbereich der Kasse angezeigt und steigen mit Ihrem Treuerang. Gewinne über EUR 10.000 können in monatlichen Raten von bis zu EUR 10.000 ausgezahlt werden, bis der volle Betrag beglichen ist. Keine Auszahlung wird freigegeben, bis die Identitätsverifizierung abgeschlossen ist.

Boni und Aktionen

Jede Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, aber die folgenden Standardregeln gelten für alle Casino-Boni, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Die Standard-Umsatzanforderung beträgt das 40-fache des Bonusbetrags; der HighRoller-Reload-Bonus hat eine 35-fache Anforderung und der Sunday Reload eine 20-fache Anforderung. Während eines aktiven Bonus beträgt der maximal zulässige Einsatz EUR 5 oder den in der Aktion angegebenen Währungsgegenwert. Bonusgewinne sind auf das Zehnfache des Bonusbetrags begrenzt. Boni sind 14 Tage ab Erhalt gültig, mit Ausnahme von Willkommenspaket-Boni, die nach 7 Tagen verfallen. Spielbeiträge zum Umsatz sind: Spielautomaten 100 %, Buy Feature 50 %, Live-Roulette 10 %, Blackjack 10 %, Instant Win 5 % und Tischspiele, Rubbellose und Live-Spiele 0 %. Es darf nur ein Bonus gleichzeitig aktiv sein, und Einzahlungsboni dürfen nicht kombiniert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Boni und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig zu erklären, wenn wir feststellen, dass ein Bonus missbräuchlich verwendet wurde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Platzieren von Einsätzen über dem maximal zulässigen Einsatz, die Anwendung von risikoarmen Absicherungsstrategien oder das Einzahlen, während Freispiele oder Bonusfunktionen aktiv bleiben. Eine vollständige Liste der bonusbeschränkten Spiele ist unter winzoria.com/restricted-slots veröffentlicht.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können Einzahlungslimits, Verlustlimits und Abkühlungsphasen direkt in der Kasse festlegen, und Sie können jederzeit einen Selbstausschluss beantragen, indem Sie den Support kontaktieren. Ein Selbstausschlussantrag schließt das Konto sofort, und wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um zu verhindern, dass ein neues Konto unter derselben Identität eröffnet wird. Vollständige Details zu allen verfügbaren Werkzeugen für verantwortungsvolles Spielen finden Sie auf unserer speziellen Seite für verantwortungsvolles Spielen, die über die Fußzeile der Website zugänglich ist. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] ; Mitarbeiter sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar. Wenn das Support-Team die Angelegenheit nicht sofort lösen kann, wird sie innerhalb der Abteilung eskaliert und Sie werden über ihren Status informiert. Wenn Ihre Beschwerde nach Abschluss des internen Verfahrens ungelöst bleibt oder zwei Monate seit Ihrer ordnungsgemäßen Einreichung vergangen sind, können Sie die Angelegenheit an EGIS ADR, die von der Aufsichtsbehörde genehmigte Stelle für alternative Streitbeilegung, unter [email protected] verweisen. Beide Parteien verpflichten sich, in gutem Glauben mit dem Verfahren von EGIS ADR zusammenzuarbeiten und dessen endgültige Entscheidung zu befolgen. Serverprotokolle und von uns geführte Aufzeichnungen stellen die endgültige Autorität bei der Bestimmung des Ergebnisses jeder strittigen Transaktion oder Spielrunde dar.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren und werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir eine Mitteilung auf der Website veröffentlichen oder eine E-Mail an die in Ihrem Konto registrierte Adresse senden. Aktualisierte Bedingungen treten an dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach diesem Datum stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.